劳动部云嘉南分署3/26在台南市藏风艺文空间举办“大师名人讲座”活动，邀请IKEA宜家家居股份有限公司大台北市场人资经理温健宏分享IKEA在招募任用、训练发展、员工向心力和薪酬管理四大面向的操作经验。

温健宏经理举出“10／20／70”原则，让员工透过10%的课堂训练、20%的专案训练和70%的现场操作，达成企业对人员训练发展的良性模式。

“让员工找到自己”，温健宏说，IKEA的组织文化强调以“人”为本， 重视员工感受，组织文化扁平也较创新，所以人才素质也较集中；而在招募人才时，除了多元招募管道外，面试采取采双主管、两阶面谈，并进行价值观选才，同时也让面试者进行实作，例如组装一把椅子，观察求职者彼此的互动、人格特质，借此找到适合的人。

温健宏说，IKEA会遴选符合价值观的团队成员，实际执行经验约落在8%的录取率，也就是每100封求职履历，顶多录取8人；找到合适人才后，就会利用“10／20／70”原则培训人才，让员工透过10%的课堂训练、20%的专案训练及70%的现场操作，以达成正向的人员训练发展。

在“薪酬管理”部分，温健宏指出，由于服务业的排班与考勤较复杂，必须清楚了解劳动法令与实务执行流程，对于绩效、奖金制度也仔细设计，透过盈余分配精神采取团体绩效，团队合作才能留住人心、让好人才愿意为公司奋斗。

云嘉南分署秘书黄章一出席聆听讲座表示，很高兴邀请到温健宏经理分享IKEA在人才运用的经验，他强调，分署今年持续透过讲座，邀约不同领域的高阶经营主管分享人才培育心法，希望能带给企业不同的创新营运思维。今日讲座，吸引近百位企业主管与人资人员参与，大家收获不少。

云嘉南分署4月份讲座将邀请台积电人资处长张进益分享经验，欢迎有兴趣民众报名参加，详情可上云嘉南劳动力发展资源网查询，或洽(06)698-5945转1308。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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